Moduł systemu MAPA
Follow-up i automatyzacje, które domykają leady | MAPA Growth
Porządkujemy etap po zapytaniu: czas reakcji, przypomnienia, CRM i automatyzacje, które zwiększają liczbę domkniętych rozmów.
Kiedy ten moduł ma sens?
Dla firm, które mają leady z formularza, ale tracą je przez opóźnienia i brak procesu kontaktu.
Sprawdzimy, czy follow-up jest pierwszym przeciekiem, czy wcześniej trzeba poprawić jakość ruchu, stronę albo formularz.
- Leady wpadają, ale pierwszy kontakt jest za wolny lub nieregularny.
- Brakuje procesu kwalifikacji i część zapytań przepada bez decyzji.
- Zespół nie ma jednego narzędzia i statusu leadów.
Co sprawdzamy w diagnozie
Ten moduł może działać osobno, ale najmocniej działa w systemie: strona + ruch + follow-up.
- zapytania wpadają, ale nie ma konsekwentnego prowadzenia ich dalej.
- odpowiedzi są ręczne, przypadkowe albo zależą od tego, kto akurat zauważy lead.
- firma traci część kontaktów po pierwszym formularzu, telefonie albo wysłanej ofercie.
- gdzie kontakt wypada po formularzu, telefonie lub pierwszej odpowiedzi.
- które wiadomości i procesy powinny prowadzić użytkownika dalej.
- co można uporządkować bez udawania pełnej automatyzacji sprzedaży.
Co robimy w ramach tego modułu?
- Projektujemy prosty proces od formularza do pierwszej rozmowy.
- Wdrażamy automatyczne potwierdzenia, przypomnienia i reguły priorytetyzacji.
- Porządkujemy statusy leadów w CRM lub narzędziu zespołu.
- Budujemy checklistę follow-upu, która skraca czas reakcji i poprawia domknięcia.