Blog MAPA · Jakość leadów
Co mierzyć, gdy formularz nie oznacza jeszcze dobrego leada?
Sama liczba formularzy może mylić. Zobacz, jakie statusy i sygnały jakości pomagają oddzielić przypadkowe zapytania od realnych szans sprzedażowych.
Diagnoza w skrócie
Formularz to dopiero start. Sprawdź, jak mierzyć jakość leadów przez statusy w CRM, sprzedaż i feedback do marketingu.
Formularz to początek, nie dowód jakości leada
Wysłany formularz wygląda jak sukces. Ktoś wszedł na stronę, zostawił kontakt i dał firmie szansę na rozmowę. Problem w tym, że formularz jest dopiero początkiem ścieżki, nie dowodem na dobrego leada.
Dlaczego liczba formularzy potrafi oszukać?
Formularze mogą rosnąć, a sytuacja biznesowa wcale nie musi się poprawiać. To jeden z najczęstszych momentów, w którym marketing i sprzedaż zaczynają mówić innymi językami. Marketing widzi więcej konwersji. Sprzedaż widzi więcej rozmów, które nie idą dalej.
Co odróżnia formularz od dobrego leada?
Warto oddzielić kilka poziomów, bo inaczej każdy kontakt będzie nazywany leadem, nawet jeśli nie ma szans przejść dalej. Formularz wysłany oznacza tylko, że ktoś zostawił dane kontaktowe lub wiadomość. Lead kontaktowy oznacza, że można realnie nawiązać kontakt i potwierdzić temat.